Una pareja de Mar del Plata compró una camioneta 4×4 cero kilómetro en 2020, pero lo que debía ser una inversión para el trabajo y la vida familiar terminó en un reclamo judicial.
Durante tres años, el vehículo presentó reiterados desperfectos y permaneció 91 días en el taller.
Tras analizar el caso, la Justicia falló a favor de los compradores y ordenó una indemnización superior a $ 59 millones.
La pareja, compuesta por un hombre de 50 años y una mujer de 43, había pagado $ 4.420.000 por la camioneta.
Sin embargo, a los cinco meses de la compra aparecieron los primeros desperfectos mecánicos, por lo que debieron acudir en varias ocasiones al servicio técnico oficial.
Cuáles fueron las fallas de la camioneta 0 km
El primer desperfecto se produjo en abril de 2021, cuando la camioneta comenzó a perder combustible.
Después, en agosto de 2022, el motor se apagó estando en marcha y hubo que cambiar un inyector.
Un mes más tarde surgió otro problema que llevó a reemplazar otros tres inyectores.
El hecho que marcó el final se dio en julio de 2023, durante unas vacaciones familiares, cuando la camioneta entró en modo de emergencia mientras circulaban por una ruta nacional, por lo que la familia debió regresar a baja velocidad.
El vehículo fue sometido a distintas reparaciones, pero igual sumó 91 días fuera de servicio.
Según una pericia, en los talleres se reemplazaron piezas sin que quedara registrado un diagnóstico que permitiera detectar y resolver el origen de las fallas.
Por qué deberán pagarles más de $59 millones
Las empresas involucradas sostuvieron que habían respetado la garantía, pero el juzgado consideró que las sucesivas reparaciones no lograron solucionar las fallas y marcó deficiencias en la atención que se les dio a los clientes.
La indemnización quedó distribuida en tres conceptos:
$5.200.000 por la imposibilidad de usar la camioneta y los gastos de traslado.
$15.433.649 por daño moral. $38.646.809,50 por daño punitivo, como sanción a las empresas.
Además, el fallo estableció que, una vez firme, se publique un extracto en un medio local.
Dado que se trata de una sentencia de primera instancia, las compañías aún pueden apelarla.
